Briga za roditelje, čak i kada ste daleko

Pomažemo vam riješiti konkretne situacije za vaše roditelje — od komunikacije s institucijama do organizacije sljedećih koraka. Vi ne morate zvati, tražiti ni objašnjavati.

Primjeri:

Roditelj: Ne razumijem koje papire trebam za dopunsko osiguranje.

Senior Help: Provjerimo i objašnjavamo korak po korak i što treba pripremiti i gdje predati.
—-
Roditelj: Ne radi mi televizor ili daljinski i ne znam što napraviti.

Senior Help: Pokušavamo riješiti telefonski ili savjetujemo koga nazvati.
—-
Roditelj: Dobio sam neki dopis, ali ne znam što to znači.

Senior Help: Prolazimo zajedno kroz dokument i objašnjavamo što treba napraviti.

Ne. Pomažemo u svakodnevnim stvarima, od 9 do 17 sati: kad stigne pismo koje roditelji ne razumiju, kad treba pronaći majstora ili kad nešto zapne. Ako je netko u opasnosti ili mu je loše, odmah nazovite 112.

Najčešće našim korisnicima koji žive daleko od svojih roditelja npr. u inozemstvu a trebaju pouzdanu osobu koja će pomoći njihovim roditeljima.

Ne. Sve rješavamo telefonski i direktno s njima — jednostavno i bez tehnologije, a Vas obavještavamo.

U pravilu reagiramo unutar nekoliko sati, a često i odmah isti dan, ali ovisno o kompleksnosti upita i dostupnosti institucija.

Javite nam se, objasnite problem i mi preuzimamo daljnju komunikaciju i organizaciju. Vas redovito obavještavamo.

Jedan problem rješavamo za 25 €. Kontinuirana podrška je 15 € mjesečno, uz 7 dana probnog razdoblja, a nakon toga se plaća 45 € za 3 mjeseca. Za složenije situacije nudimo Premium podršku za 49 €.
Niste sigurni što vam treba? Samo nam se javite — mi ćemo vas voditi dalje.

Plaćanje je moguće uplatom na račun. Nakon uplate krećemo s rješavanjem.
Pretplata se ugovara na 3 mjeseca i plaća unaprijed, uz 7 dana probnog perioda tijekom kojeg možete odustati.

Važno nam je da ste sigurni i zadovoljni — zajedno ćemo pronaći rješenje ili promijeniti pristup problemu uz mogućnost povrata novaca.

Podatke koje nam mama ili vi povjerite koristimo isključivo za zadatak zbog kojeg ste se javili. Ne dijelimo ih ni s kim bez njezina pristanka. Majstoru ili ustanovi prenosimo samo ono što je nužno, i to tek kad mama na to pristane. Fotografije pisama i dokumenata brišemo čim je zadatak gotov, a u svakom trenutku možete zatražiti da obrišemo sve podatke. Postupamo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Više u Politici privatnosti.

Ne — fokusirani smo na rješavanje većine situacija na daljinu, brzo i učinkovito. Možemo istražiti i pronaći uslugu na tržištu koja će odgovarati potrebama Vaših roditelja.

Uslugu naručenu na daljinu možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana slanjem jasne izjave na info@seniorhelp.hr ili poštom na adresu Galeb Nautica d.o.o., Kukljica ulica VIII 50, 23271 Kukljica. Ako je usluga već započela na Vaš izričit zahtjev, može se naplatiti razmjerni dio već izvršene usluge. Više…