Za djecu koja žive daleko od roditelja
SENIOR HELP
Briga za roditelje, čak i kada ste daleko
Pomažemo vašim roditeljima u Hrvatskoj kroz telefonsku podršku – brzo, jednostavno i s razumijevanjem.
Zatraži poziv
Živite daleko, a roditelji su u Hrvatskoj?
Senior Help preuzima stvari koje bi inače završile na vama.
Pozivi, objašnjenja, organizacija — rješavamo umjesto vas.
Što to znači za vas?
Što to znači za vas?
manje poziva za svaku sitnicu
manje brige oko toga “jesu li riješili”
netko tko ima vremena objasniti
osjećaj da je netko tu kad vi niste
osjećaj da je netko tu kad vi niste
i ono najvažnije:
Vi ste obaviješteni što je riješeno — bez da morate zvati i provjeravati. Jednostavno — ne morate sve sami.
Tu uskače Senior Help
Senior Help je telefonska podrška za starije osobe u Hrvatskoj. Vaši roditelji mogu nas nazvati kada trebaju pomoć, a mi im pomažemo s:
informacijama i snalaženjem u svakodnevnim situacijama.
Kad nešto “ne radi ili nije jasno: računalo, TV ili daljinski, kome se javiti i što napraviti
savjetima, podrškom i uputama kako bi administracija bila jednostavnija
Objašnjavamo korak po korak koji su papiri potrebni (npr. dopunsko, dom), što treba napraviti i kojim redom
organizacijom usluga
Pomažemo kod naručivanja za pregled, pozivanje servisa, kontaktiranje dostave, organizaciju prijevoza
ili samo razgovorom kada im treba netko da ih sasluša
Jednostavno — netko tko će im pomoći kada vi niste tu.
Oni dobivaju podršku a vi mir.
Redovito vas obavještavamo o poduzetim koracima kako bi bili sigurni da je sve pod kontrolom.
KAKO FUNKCIONIRA USLUGA SeniorHelp
Kako to funkcionira?
1
Prijavite se
Ostavite svoje podatke i mi ćemo vas kontaktirati
2
Aktiviramo uslugu
Vaš roditelj dobiva broj koji može nazvati
3
Mi smo tu kada treba
Pomažemo telefonski – brzo i jednostavno
Za koga je ova usluga?
Za djecu koja žive daleko od roditelja
Za roditelje koji žele ostati samostalni
Za obitelji koje žele dodatnu sigurnost
Zašto Senior Help?
ljudski pristup, bez kompliciranja
dostupnost kada je najpotrebnije
razumijevanje svakodnevnih problema
diskretno i pouzdano
Odaberite opciju koja vam odgovara
Jednokratna pomoć
Rješavamo jednu konkretnu situaciju — brzo i jasno.
25 €
1–2 razgovora
konkretni koraci
jasno objašnjenje
Kontinuirana podrška
Vaši roditelji imaju koga nazvati kada zapnu
15 € / mjesečno
podrška kroz mjesec
kratki upiti i svakodnevne situacije
mir da nisu sami
Prvih 7 dana možete isprobati bez naplate.*Ako želite nastaviti, pretplata se ugovara na 3 mjeseca, a plaćanje iznosi 45 € za cijelo razdoblje.Premium
Kada situacija zahtijeva više vremena i koordinacije
49 €
po dogovoruvođenje procesa
više koraka
praćenje
*Pretplata se ugovara na 3 mjeseca uz 7 dana probnog perioda.
Možete odustati bez obveze.
Želite više informacija?
Ostavite kontakt i javit ćemo vam se u najkraćem roku.
Česta pitanja
Što točno radite?
Pomažemo vam riješiti konkretne situacije za vaše roditelje — od komunikacije s institucijama do organizacije sljedećih koraka. Vi ne morate zvati, tražiti ni objašnjavati.
Primjeri:
Roditelj: Ne razumijem koje papire trebam za dopunsko osiguranje.
Senior Help: Provjerimo i objašnjavamo korak po korak i što treba pripremiti i gdje predati.
—-
Roditelj: Ne radi mi televizor ili daljinski i ne znam što napraviti.
Senior Help: Pokušavamo riješiti telefonski ili savjetujemo koga nazvati.
—-
Roditelj: Dobio sam neki dopis, ali ne znam što to znači.
Senior Help: Prolazimo zajedno kroz dokument i objašnjavamo što treba napraviti.
Kome je usluga namijenjena?
Najčešće našim korisnicima koji žive daleko od svojih roditelja npr. u inozemstvu a trebaju pouzdanu osobu koja će pomoći njihovim roditeljima.
Moraju li moji roditelji koristiti internet?
Ne. Sve rješavamo telefonski i direktno s njima — jednostavno i bez tehnologije, a Vas obavještavamo.
Koliko brzo možete pomoći?
U pravilu reagiramo unutar nekoliko sati, a često i odmah isti dan, ali ovisno o kompleksnosti upita i dostupnosti institucija.
Kako funkcionira suradnja?
Javite nam se, objasnite problem i mi preuzimamo daljnju komunikaciju i organizaciju. Vas redovito obavještavamo.
Koliko košta usluga?
Jedan problem rješavamo za 25 €. Kontinuirana podrška je 15 € mjesečno, uz 7 dana probnog razdoblja, a nakon toga se plaća 45 € za 3 mjeseca. Za složenije situacije nudimo Premium podršku za 49 €.
Niste sigurni što vam treba? Samo nam se javite — mi ćemo vas voditi dalje.
Kako se plaća?
Plaćanje je moguće uplatom na račun. Nakon uplate krećemo s rješavanjem.
Pretplata se ugovara na 3 mjeseca i plaća unaprijed, uz 7 dana probnog perioda tijekom kojeg možete odustati.
Što ako nisam zadovoljan uslugom?
Važno nam je da ste sigurni i zadovoljni — zajedno ćemo pronaći rješenje ili promijeniti pristup problemu uz mogućnost povrata novaca.
Da li dolazite fizički kod roditelja?
Ne — fokusirani smo na rješavanje većine situacija na daljinu, brzo i učinkovito. Možemo istražiti i pronaći uslugu na tržištu koja će odgovarati potrebama Vaših roditelja.
Što ako želim odustati od usluge?
Uslugu naručenu na daljinu možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana slanjem jasne izjave na info@seniorhelp.hr ili poštom na adresu Galeb Nautica d.o.o., Kukljica ulica VIII 50, 23271 Kukljica. Ako je usluga već započela na Vaš izričit zahtjev, može se naplatiti razmjerni dio već izvršene usluge. Više…
Naziv firme: GALEB NAUTICA d.o.o. Puni naziv firme: GALEB NAUTICA d.o.o. za usluge i trgovinu
Adresa: Kukljica ulica VIII 50, 23271 Kukljica, Hrvatska; OIB: 09955205651; Matični broj: 06104231; Trgovački sud u Zadru, MBS: 110151416
Iznos temeljnog kapitala trgovačkog društva: 2.600,00 € uplaćen u cijelosti; Članovi Uprave društva: Nina Maričić Spajić, direktor; Prokurist: Zvonimir Spajić, prokurist
OTP banka d.d., Domovinskog rata 61, 21000 Split, Hrvatska; IBAN: HR4624070001100741742; VAT ID: HR09955205651